近年来，随着生活水平的提高，人们的健康意识日渐增强，越来越多的人开始追求健康的生活方式。稳定的健身需求，也成为了健身行业稳步发展的一大重要因素。在健身行业大趋势下，传统健身房暴露出的弊病也不容忽视。经市场调查，会员情况不掌握、潜在会员转化难、会员流失不活跃、私教课消耗慢，仍是多数健身房存在的管理和营销痛点。

2020年12月初，针对健身行业内，会员活跃度低、潜客转化难、续课难等问题，东来智慧旗下健身管理SAAS系统首次推出”360°会员精准营销功能”，提供数字化营销方案，助力打造精细化场馆运营模式，并已在众多客户群中进行了广泛应用。至此，东来智慧形成了面向各类健身、瑜伽、运动场馆，综合场馆运营、智能硬件、精准营销的全方位专业SAAS系统。

东来智慧360°会员精准营销，实现全流程对会员的精准信息掌握和沟通。从会员入场、跟进、续卡、活跃度等多维度进行深度跟踪，借助大数据统计功能，对接健身房营销触点，实现自动化营销；同时帮助健身房，快速搭建数字化会员档案，盘活会员资源，提升会员变现和业绩增长。

360°会员全域画像，构建个性化会员资料库

基于数据分析创建会员画像，精准洞察会员消费需求。东来智慧大数据库通过收集会员健身习惯、频率等主要信息，分析会员消费行为，构建全面、精准、多维的会员画像体系。360°会员画像提供可视化用户行为分析，帮助健身房提供针对性、个性化的营销服务，满足会员多样化需求。

自定义会员标签，注重凸显会员独特属性

会员标签是精准营销的基础。东来智慧360°会员精准营销，活用自定义和自动标签，突出不同会员的特点和属性。给会员打上标签，构建更为完整的会员行为画像。通过对标签的聚合和分析，有助于实现精准化营销，提高用户的活跃度和转化率。

据东来智慧官方数据统计，近百家客户通过会员精准营销功能，有效挽回了潜在流失会员和沉睡会员。

会员自动分层，引导制定针对性营销计划

根据会员运动频率和上课频率，将会员分为不同的群组，帮助健身房判断会员的生命周期、忠诚度和贡献值。不同分组，方便健身房对会员进行区分管理，摸清会员价值分布情况，并制定针对性的营销计划与服务，实现精细化会员管理。

批量提醒、营销，实现全场景营销覆盖

场景化批量营销，基于对客户的分类管理，采取精准化高，针对性强的营销方式。针对新潜客、沉睡会员或常驻会员，快速发布体验课、体验卡、优惠券等营销福利。不同营销场景下，实现精细化批量营销，助力场馆拉新促活。

据东来智慧健身客户反映，批量提醒、营销功能，不仅操作简便快捷，每月的营业额和人流量也在持续稳步增长中。

“现在的健身和瑜伽场馆已不满足于基础的会员管理和课程预约功能，会员精准营销对于他们来说是全新工具，让场馆运营更加精细化，提升了场馆的效益。”东来智慧产品经验介绍说，“东来智慧SAAS系统不仅是提供一款高性价比的产品，更是站在场馆老板和店长的角度，打造一款适合新时代健身场馆的产品。“